Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Schweißgeräten, dem Versand und unserem Service.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Wir liefern unsere Schweißgeräte und Zubehörteile innerhalb Deutschlands versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 50 Euro. Für kleinere Bestellungen fällt eine Pauschale von 5,90 Euro an.
Welche Garantie bietet STAHLWERK auf Schweißgeräte?
Wir sind von unserer Qualität überzeugt und gewähren daher auf alle STAHLWERK Schweißgeräte und Plasmaschneider eine Garantie von 7 Jahren. Verschleißteile sind von dieser Regelung ausgenommen.
Kann ich die Geräte vor dem Kauf testen?
Ja, Sie können uns gerne in unserem Showroom besuchen. Dort haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Modelle unter fachkundiger Anleitung auszuprobieren und sich direkt beraten zu lassen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Vorkasse, Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir ein Produkt nicht gefällt?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal, um ein Rücksendelabel zu erstellen.
Sind Ersatzteile auch nach Jahren noch verfügbar?
Ja, wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Wir führen ein umfangreiches Lager an Ersatz- und Verschleißteilen, sodass Ihr Gerät auch nach vielen Jahren im Einsatz repariert werden kann.